Das 6-tägige Modul Kommunikation findet im Rahmen der FPH-Weiterbildung zum/zur Fachapotheker/in in Offizinpharmazie statt. Du erhältst dafür 300 FPH-Punkte.
Du kannst dieses Kursangebot auch als Fortbildung zur Aufrechterhaltung deines FPH-Titels in Offizinpharmazie besuchen. Die Punkte werden entsprechend auf dein FPH-Fortbildungskonto verbucht.
Als Fachapotheker/in positionierst du dich als starke/n, kosteneffiziente/n und kompetente/n Partner/in im Gesundheitswesen. Der Fachapothekertitel in Offizinpharmazie befähigt den/die diplomierte/n Apotheker/in, als Medizinalperson eine leitende Position zu übernehmen.
Als Offizinapotheker/Offizinapothekerin kommunizierst du mit verschiedenen Zielgruppen (z. B. Kunden, Patienten, Mitarbeitenden, Ärzten, Gesundheitspersonal). Dieses Modul unterstützt dich dabei, die Kommunikation möglichst differenziert und lösungsorientiert zu führen. Du vertiefst und übst verschiedene Kommunikationsmodelle und gestaltest du mit Hilfe von Gesprächsführungstechniken (z.B. aktives Zuhören, Frageformulierung, Paraphrasierung, Feedback-Technik) ein Gespräch situativ passend und zielgerichtet. Der Kurs bietet dir zudem die Möglichkeit, dein eigenes Kommunikations- und Konfliktverhalten zu analysieren und reflektieren. Du erhältst einen Rahmen, um dich in Konflikt- und Krisenmanagement zu üben.