Woran erkennen wir gute Verkaufsfachleute? Sicher an fundierten Kenntnissen in Betriebswirtschaft und einem Händchen im Umgang mit Zahlen. Jedoch auch an ihrem geschickten Umgang mit Menschen und an ihren Kommunikationsfähigkeiten. Als Verkaufsfachmann /-frau bist du also auf verschiedenen Ebenen gefordert.
Alles was du für deinen Job und die eidg. Berufsprüfung brauchst, lernst du in diesem Lehrgang: Der Ablauf von Verkaufsprozessen, Erhebung und Analyse der Kundenbedürfnisse, die Ausgestaltung der Dienstleistungen rund um die Produkte und den Verkauf, die Bearbeitung des Marktes bis hin zum Verkaufsabschluss und alles zu Massnahmen zur Kundenpflege, -bindung und -intensivierung.